УслугиКейсыБлог×

marketing agency

Кейс – Туристическое агентство «Lord Travel»

Lord Travel – крупное туристическое агентство России, офисы которого расположены во многих городах страны. Их опытный, дружный коллектив всегда придет на помощь и обеспечит качественный отдых в любом уголке планеты.

Сотрудники компании часто летают отдыхать, поэтому имеют богатый опыт и с радостью им делятся. Если вы хотите, чтобы ваш отдых был незабываемым, то Lord Travelждёт вас!

Цели:

– Осуществление присутствия компании в социальных сетях;
– Формирование лояльности и доверия к компании через социальные сети;
– Расширение клиентской базы и потока клиентов через социальные сети.

План реализации:

1. Анализ рынка, составление стратегии по выводу компании в социальные сети
2. Планирование и распределение бюджета
3. Оформление ресурсов в соц. сетях
4. Тестирование рекламных площадок с последующей оптимизацией

1. Анализ рынка, составление стратегии по выводу компании в социальные сети

В ходе анализа, было выявлено, что конкуренция на данном рынке достаточно высокая,однако в социальных сетях дела обстояли располагающим образом.

Изучив ценовую политику конкурентов, стало понятно, что цена на услуги компании нашего клиента весьма конкурентоспособна.

В ходе анализа и беседы с владельцами компании была выявлена следующая целевая аудитория:

Гео-локация: Москва, Санкт-Петербург, Тула, Сургут, Тверь;
Демография: мужчины и женщины возрастом 23-47 лет;
Интересы: Любят путешествовать и имеют достаток выше среднего.

2. Планирование и распределение бюджета

В соответствии с выбранной стратегией, было принято решение обеспечить присутствие в следующих соц. сетях и медиа ресурсах:

1. Instagram
2. Facebook
3. Вконтакте
4. Одноклассники

Составлен медиаплан и распределён бюджет на тестирование различных площадок.

a. Таргетированная реклама (Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассники)
б. Органическая реклама у блогеров (только Instagram)
в. Метод автоматизированного продвижения Instagram
в. Розыгрыш ценного приза (Giveaway)

3. Оформление ресурсов в соц. сетях

Согласно выбранным социальным сетям были оформлены:

1. группа Вконтакте – vk.com/moslordtravel
2. Instagram-аккаунт – instagram.com/lord_travel
3. группа Одноклассники – ok.ru/group/51734818914471

Были созданы Аватар в разных форматах для всех соц.сетей, Обложка для группы Вконтакте.

Так же было создано более 100 баннеров для рекламы в виде брендированных фотографий курортов, которые использовались в рекламе в качестве обложек объявлений и еще использовались в качестве закрепленной записи Вконтакте – прикреплялся наиболее близкий и релевантныйтур.

Так же было принято решение вести все соц. сети в едином стиле, для большей информативности и узнаваемости.

более 100 подобных баннеров

Пример ведения страницы Instagram до и после:

4. Тестирование рекламных площадок с последующей оптимизацией

Проведя сравнительное тестирование рекламных площадок, было выявлено что Одноклассники и Вконтакте показали наименьшие результаты.

Следовательно, было принято стратегическое решение аккумулировать весь рекламный бюджет в следующие ресурсы для достижения наибольших результатов при наименьших затратах:

1. Таргетированная реклама Instagram и Facebook;
2. Органическая реклама у блогеров Instagram;
3. Проведение розыгрышей через аккаунт Instagram.

На каждую социальную сеть на тесты было выделено примерно по 10 000 рублей и получены следующие результаты:

Вконтакте: 67835 охват и 214 кликов потрачено 9789 руб. (срс = 45.74 руб.) – получено 6 лидов

Instagram и Facebook: 78376 охват и 310 кликов, потрачено 9 954 руб. (сpc = 32,11 руб.) – получено 24 лида.

Одноклассники: было потрачено 4 996 рублей и отключено, так как никакого результата не принесло.

Каждая рекламная кампания несет в себе отдельный тур, в общей сложности не учитывая повторы была сделана и оптимизирована 21 рекламная кампания. Реклама на каждый тур делалась заблаговременно от 14 дней до нескольких месяцев.

5. Результаты и отчет о проделанной работе

Аккамулировав средства в Instagram и Facebook были получены следующие результаты за Июнь 2018:

1472
лида

за 13 203 рубля при средней маржинальности с одной сделки 6 480 рублей

Во время тестов стоимость целевого перехода в Instagram и Facebook была равна примерно 54 руб.,после оптимизации 15,30 руб. Результат был удешевлен в 3,5 раза.

Суммарно за период охвачено 323 926 чел. и получено 11 574 уникальных клика стоимостью 7,28 руб.

Помимо таргетированной рекламы проводилась реклама у блогера Смольного. Денег на это было потрачено 0 рублей, так как он является клиентом данной компании и таким образом выразил благодарность за хорошо организованный отдых.

Учитывая тот факт, что на момент рекламы у блогера-миллионика, аккаунт в Instagram имел мало подписчиков,было принято решение вести трафик на владелицу данной компании, так как она имеет большое число подписчиков. Тем самым мы добились гораздо большей конверсии.

Страница Instagram за это время приобрела очень много поклонников и хорошее количество подписчиков,а также десятикратно увеличилась активность по лайкам и комментариям.

Свяжитесь с нами

contact us