УслугиКейсыБлог×

marketing agency

Кейс – Компания по стирке и чистке ковров «Ковёр-самолёт»

«Ковёр-самолёт» – современная фабрика чистки ковров в городе Красноярск, имеющая 2 филиала в городах Кемерово и Томск.

Данная компания решила проблему транспортировки грязных ковров в этих городах – теперь людям не надо, нести ковер до машины, ехать искать где его можно почистить, а просто позвонить и заказать вывоз ковра в чистку из дома. 

Компания Ковер-самолет обладает самым передовым оборудованием для чистки ковров и ковровых покрытий. Данное оборудование дает возможность чистить ковры любой сложности и в любом объеме.

Основные преимущества компании среди конкурентов:

1. 7 Этапов чистки ковра
2. СМСоповещение о готовности
3. Пенсионерам,молодым мамам скидки
4. Толькоу них Акция "Привези ковер Сам и получи Скидку 20%"
5. Различныеспособы оплаты: безналичный и оплата картами
6. 100%гарантия удаления запахов урин
7. Работаютв выходные и праздники
8. Безопасныегипоалергенные средства
9. Толькопрофессиональное оборудование и обученный персонал
10. Чисткаковров в специально оборудованном цехе

Цели:

– Формирование лояльности и доверия к компании через социальную сетьинстаграм;
– Расширение клиентской базы и потока клиентов через Инстаграм и Феисбук путём перенаправления трафика на лендинг.

План реализации:

1. Анализ рынка, обсуждение и составление стратегии
2. Планирование и распределение бюджета
3. Тестирование рекламы с последующей оптимизацией

1. Анализ рынка, составление стратегии

Анализ рынка показал, что в основном данные компании продвигаются посредством контекстной рекламы, наш клиент был тому не исключение. У него настроена контекстная реклама, которая приносит заявки. Однако, узнав, что и через Инстаграм можно получать лиды, он решил попробовать данный вид услуг и обратился к нам по рекомендации.

Обсудив с клиентом все возможности данной социальной сети, мы пришли к выводу, что весь трафик будем перенаправлять на лендинг, так как к сожалению, у клиента физически нет возможности оформить Инстаграм аккаунт по всем нашим рекомендациям, а платить за ведение он не хотел, так как вести было нечего, у клиента попросту не было контента своего же продукта и делать его он особо не стремился (что уж тут поделать и такие бывают) и посему данная страница просто не конвертировала бы в заявку.

В ходе анализа была выявлена следующая целевая аудитория:

Гео-локация: Красноярск и область;
Демография: женщины возрастом 25-60 лет;
Интересы: Мамочки, люди которым нужны уборка, широкая аудитория Красноярска.

2. Планирование и распределение бюджета

В соответствии с выбранной стратегией, было осуществлено присутствие в следующих соц. сетях:

1. Instagram
2. Facebook (плейсмент)

Сделано просто базовое наполнение из того, что было у клиента, потому что был учтён тот факт, что при просмотре в ленте новостей рекламы, есть такая часть людей, которая не переходит напрямую на лендинг, а переходят на сами страницы и пишут комментарии или в директ.

Было принято решение выделить 30 000 рублей на месяц работы, из которых 10 000 пошли бы на тесты. Был проставлен KPI в 100 лидов за месяц.

3. Тестирование рекламы с последующей оптимизацией

Для показа рекламы было создано 3 рекламных кампании:

1. Цель: Охват и в качестве постов было выбрано 5 разного рода фотографий и видеоролик для сплит-теста;
2. Цель: Трафик с теми же 5 постами для теста;
3. Цель: Трафик и в качестве рекламного поста был видеоролик.

Все 3 кампании, имели внутри по 3-4 группы объявлений, настроенных на разные аудитории.

Тестовая рекламная кампания: 53 508 охват и 663 клика,потрачено 8 920 руб. – получено 39 лидов.

23 лида было получено на лендинге и 16 в самом инстаграме в виде комментариев и обращений в директ.

Поняв какие аудитории и с какими постами дают максимальный результат,был сделан активный упор на них и оптимизирована рекламная кампания.

4. Результаты и отчет о проделанной работе

Суммарно за месяц удалось перевыполнить поставленный KPI с наименьшими затратами, а именно из 30000 выделенных средств на рекламу было потрачено 26296 рублей и получены следующие результаты:

154
лида

за 26 296 рублей при средней маржинальности с одной сделки от 3000 рублей

Во время тестов стоимость лида была 228 рублей, после оптимизации 170 руб. Результат был удешевлен на 26%.

Суммарно на таргетированную рекламу потрачено 26 296 руб, охвачено 78 552 человека и получено 1363 уникальных клика.

Для сравнения за тот же период в контекстной рекламе было получено 69 лидов, однако следует взять во внимание и то, что это за 9000 рублей бюджета, что даёт стоимость лида равной 130 рублей. На 24% дешевле, чем вышло в таргетированной рекламе.

Возможно, если бы у клиента физически была возможность сделать красивый и повышающий лояльность контент по нашим рекомендациям, мы могли бы добиться более дешевого результата, однако это мы не смогли проверить.

Клиент взял паузу на пару месяцев, так как летом в данном бизнесе они закупают массово рекламу на 3 региональных каналах у СМИ, и чтобы не смешивать результат, временно приостановили работу. Осенью возобновляем наше сотрудничество и на этот раз обязательно сделаем упор на визуальную составляющую.

Свяжитесь с нами

contact us